“我以为这笔钱肯定要不回来了，真的要谢谢法官！”宜兴市民蒋女士近日将一面写有“明镜高悬察事理 丹心持正护公平”的锦旗送到了宜兴法院丁蜀法庭副庭长许梦莹手中，连连道谢。
这起案件的起因，是当下不少消费者都深恶痛绝的“美容美发办卡”陷阱。蒋某在一家美发店被店员的营销攻势影响，短短两天内竟连续充值8次，累计金额高达7万元。然而，后续的服务体验却远未达预期，蒋某与店长多次协商后，双方签订了退款协议，约定退还5万元，剩余2万元留作后续消费。
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没想到的是，协议签完不久，美发店竟玩起了“消失”。不但未按约退款，仅一个月后门店便对外转让，两个月后，该个体工商户更是直接完成了注销登记。蒋某多方维权无果，只得诉至法院，要求店铺登记经营者张某及两名实际参与管理的合伙人沈某、徐某返还其充值费用7万元。
面对被告复杂的人员及经营情况，承办法官许梦莹仔细梳理发现，登记经营者张某从未参与实际经营，根据前期查控结果显示偿还能力较差，且张某未到庭应诉；而两名实际管理人则辩称自己只是“打工人”，并非合伙人，试图互相“甩锅”。
法官仔细审查了蒋某提交的维权录音，又固定了沈某、徐某高度参与店铺经营决策的关键证据，认定三名被告应当共同承担还款责任。最终，法院依法判决三被告向蒋某返还5万元并支付相应违约金，同时，因店铺已注销无法继续履行合同，扣除蒋某已消费的1260元后，剩余18740元预付款也应当一并返还。
判决送达各被告后，其中一名被告沈某起初仍有疑虑，在法官耐心细致的判后答疑下，他终于认识到了法律后果的严肃性，主动联系蒋某返还了全部费用。
法官提醒，这起案件虽然圆满解决，但预付式消费乱象仍然值得警惕。该案中，虽然店铺主体已注销，但实际参与经营管理的沈某、徐某并不能借此“金蝉脱壳”，登记经营者张某也不能因未实际经营或未到庭而免除责任。
对消费者而言，“充得越多、亏得越大”的教训值得记取。面对商家的各种充值套路要保持理性，大额预付尤须谨慎；注意留存消费凭证、充值记录、退款协议等关键证据，一旦发生纠纷，这些便是维权的“底气”。
对经营者而言，诚信经营才是正道——任何试图通过注销主体、转让门店来逃避债务的行为，在法律面前都是行不通的，“跑得了和尚跑不了庙”，该还的钱一分也少不了。
通讯员 葛桑桑 王佳琦 扬子晚报/紫牛新闻记者 张建波
校对 吉启雷
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